Veelgestelde vragen

Een WhatsApp chatbot is een AI-assistent die via jouw WhatsApp Business-nummer automatisch reageert op inkomende berichten van klanten. Hij beantwoordt vragen, plant afspraken in en schakelt door naar jou als dat nodig is — 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Zelden. De assistent wordt volledig getraind op jouw toon en reageert als een echte medewerker. De antwoorden zijn vloeiend en natuurlijk. Bij complexe vragen schakel je naadloos over naar een mens — klanten merken het verschil nauwelijks.

De assistent kan: vragen beantwoorden over je diensten, prijzen en openingstijden, afspraken inplannen, informatie doorsturen en klanten welkom heten. De assistent kan niet: transacties uitvoeren, in externe systemen kijken (tenzij gekoppeld) of informatie verstrekken die niet bij de intake is aangeleverd.

De assistent detecteert automatisch de taal van de klant en antwoordt in dezelfde taal. Standaard ingesteld op Nederlands, maar ondersteunt ook Engels, Duits, Frans en meer.

Binnen 3 werkdagen na het intake gesprek staat jouw persoonlijke WhatsApp AI assistent live. Wij regelen de volledige technische setup — inclusief de WhatsApp Business API aanvraag. Jij hoeft niks technisch te doen.

Absoluut niet. Wij regelen alles: de WhatsApp Business API aanvraag, de technische koppeling, de AI training en het beheer. Jij levert alleen de informatie over jouw bedrijf — wij zorgen dat alles werkt.

Ja. De assistent werkt via een WhatsApp Business API account, wat een eigen telefoonnummer vereist. Dit kan een bestaand zakelijk nummer zijn of een nieuw nummer. Wij helpen je bij het aanvragen en instellen.

Ja. Stuur ons een berichtje als er iets gewijzigd is — nieuwe dienst, andere prijs, aangepaste openingstijden. Kleine aanpassingen zijn gratis inbegrepen en worden snel doorgevoerd.

Abonnementen starten vanaf €99 per maand (Starter pakket). Het meest gekozen Groei-pakket kost €149 per maand. Beide zijn maandelijks opzegbaar. Bekijk onze prijzenpagina voor alle details.

Nee. De setup is volledig inbegrepen bij elk pakket. Je betaalt alleen het maandelijks abonnement — geen eenmalige kosten, geen verborgen tarieven.

Ja. Elk pakket is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 14 dagen voor het einde van de lopende maand. Geen verplichte minimale looptijd, geen boetes.

Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger pakket. We sturen je een seintje als je grens in zicht komt. Upgraden gaat snel en je betaalt het verschil pro-rata voor de rest van de maand.

Ja. Alle data wordt verwerkt conform de AVG/GDPR regelgeving. Gesprekslogs worden maximaal 90 dagen bewaard. We werken met een verwerkersovereenkomst en jouw klantdata wordt nooit gedeeld met derden.

Alleen jij en ons team hebben toegang — en alleen als dat nodig is voor support of verbetering van de assistent. We werken met strikte toegangscontroles en versleuteling.